ข้อกำหนดและเงื่อนไข e19x

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งานและ e19x ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ การใช้บริการ e19x ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูหน้าเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเข้าร่วมเล่นเกมใดๆ ถือเป็นการแสดงเจตนาโดยชัดแจ้งว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้โดยไม่มีข้อสงวน

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์ม e19x ทันที และติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชีหากมีอยู่แล้ว

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ e19x คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน e19x ปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย และไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้อื่นในด้านการตัดสินใจทางการเงิน
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการพนันออนไลน์จากหน่วยงานใดๆ หรือจากการร้องขอด้วยตนเองผ่านโปรแกรมการกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลที่สาม หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยไม่ได้รับอนุญาต

ผู้เล่นแต่ละรายมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งที่อยู่อีเมล ต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และต่อหนึ่งที่อยู่ IP การมีบัญชีซ้ำซ้อน (Multiple Accounts) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัด

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง e19x จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะด้วยความประมาทหรือการที่คุณเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้แก่บุคคลอื่น

• ห้ามใช้รหัสผ่านที่ง่ายต่อการเดา หรือใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่นๆ
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน e19x ทันทีผ่าน LINE Official Account หรือ Live Chat
• บัญชีของคุณเป็นของส่วนตัว ห้ามโอน ขาย ให้ยืม หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งาน

e19x รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT (Crypto) โดยระบบออโต้ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

เงื่อนไขการฝากและถอนเงินมีดังนี้:

• ช่องทางการถอนเงินต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ e19x เท่านั้น ห้ามถอนไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม
• e19x สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงิน (Source of Funds) ก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนสูงตามดุลยพินิจของเรา
• การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัย
• ยอดเงินที่ได้จากโบนัสหรือโปรโมชั่นอาจมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirements) ก่อนที่จะสามารถถอนได้ โดยระบุไว้ในเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการ
• e19x ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอกหรือปัญหาทางเทคนิคของผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม

ผู้เล่นทุกคนต้องใช้บริการ e19x อย่างสุจริตและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีโดยทันที:

• การฉ้อโกง (Fraud): การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลปลอม บัตรเครดิตที่ถูกขโมย หรือช่องทางการเงินที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การฟอกเงิน (Money Laundering): การใช้แพลตฟอร์มเพื่อโอนหรือซ่อนเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การใช้ซอฟต์แวร์เสริม (Bot/Software): การใช้โปรแกรม บอท สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การร่วมมือกันโกง (Collusion): การตกลงกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรมในเกมโป๊กเกอร์หรือเกมอื่นที่เกี่ยวข้อง
• การใช้ช่องโหว่ (Exploit): การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หรือช่องโหว่ใดๆ เพื่อได้เปรียบโดยมิชอบ
• การประพฤติไม่เหมาะสม: การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม การคุกคาม หรือการข่มขู่พนักงานและผู้เล่นคนอื่น

e19x ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตขั้นสูงที่ทำงานแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบพฤติกรรมต้องสงสัย เราสงวนสิทธิ์ในการอายัดบัญชีและยอดเงินชั่วคราวระหว่างการสอบสวน

e19x เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้แก่สมาชิกเป็นระยะๆ โดยโบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ผู้เล่นมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirements) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสมีอายุการใช้งาน หากไม่ทำยอดหมุนเวียนครบภายในกำหนด โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ผู้เล่นแต่ละรายมีสิทธิ์รับโบนัสเดียวกันได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำผ่านบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการฉ้อโกง
• e19x สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• e19x สงวนสิทธิ์ในการถอนโบนัสจากบัญชีที่พบว่ามีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาใช้โบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม e19x ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม การออกแบบ และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินของ e19x หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานจากเจ้าของลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์ในการใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ e19x โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

e19x สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้:

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• ต้องสงสัยว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ผู้เล่นสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน e19x ผ่าน LINE Official Account, Live Chat หรือ Telegram ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

e19x ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) โดยไม่มีการรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยใดๆ เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความสมบูรณ์ของบริการ

e19x จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ปัญหาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต หรือการโจมตีทางไซเบอร์
• การสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การตัดสินใจของผู้เล่นเองในการเดิมพัน ซึ่ง e19x ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของเกมใดๆ

ในทุกกรณี ความรับผิดชอบสูงสุดของ e19x ต่อผู้เล่นรายใดรายหนึ่งจะไม่เกินยอดเงินที่ผู้เล่นรายนั้นฝากเข้ามาจริงในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย

e19x ยึดมั่นในหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราตระหนักดีว่าการพนันอาจสร้างปัญหาให้แก่บุคคลบางกลุ่มได้ จึงเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรต่อไปนี้ให้แก่ผู้เล่นทุกคน:

• วงเงินฝาก: ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ตามต้องการ
• การจำกัดเวลา: รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นถึงเวลาที่กำหนด
• การพักบัญชีชั่วคราว: ระงับการใช้งานบัญชี 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน ได้ทันที
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรได้โดยไม่มีเงื่อนไขหรือค่าปรับ

หากคุณหรือบุคคลใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันกำลังเป็นปัญหา สามารถขอความช่วยเหลือได้จากสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง บริการนี้ฟรีและเป็นความลับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลที่ e19x จดทะเบียนดำเนินธุรกิจ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้เล่นและ e19x ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทนั้นจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามข้อบังคับที่เ กี่ยวข้อง คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

e19x สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์และช่องทางการติดต่อที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การที่คุณยังคงใช้บริการ e19x ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี